রেফারেন্স

to999-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে টাকা জমা করা পর্যন্ত, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি, কেন, এবং আপনি সেটা সম্পর্কে কী করতে পারেন।

মোবাইল ওয়ালেট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট লগইন গোপনীয়তালেনদেন এনক্রিপশনআপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ
to999 to999-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
সাহায্য পান এখানে

গোপনীয়তা প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা তা বদলাতে চাইলে আমাদের দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ মোবাইল চ্যাট, ইমেইল এবং ফোনের মাধ্যমে সহায়তা দিই। গোপনীয়তা অনুরোধ সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে সমাধান করা হয়।

লাইভ চ্যাট মোবাইলে অ্যাপ্লিকেশন খুলুন, সাপোর্ট আইকন ট্যাপ করুন। দিনে ২৪ ঘণ্টা পাওয়া যায়। যেকোনো গোপনীয়তা প্রশ্ন এখানে জিজ্ঞাসা করুন।
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা নিয়ে লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সংখ্যা অন্তর্ভুক্ত করুন। সাধারণ প্রতিক্রিয়া সময় ২-৩ কর্মদিবস।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন করুন বা আপডেট করুন। পরিবর্তনগুলো তাৎক্ষণিকভাবে সংরক্ষিত হয়।
ডেটা সুরক্ষা বিশদ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

to999-তে নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা হাতে হাত মিলিয়ে চলে। আপনার লগইন প্রতিটি সেশন এনক্রিপ্ট করা হয়, কুকি কেবল কার্যক্ষমতা উন্নত করার জন্য ব্যবহৃত হয়, এবং আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি জমা বা উত্তোলন যাচাই করা হয় জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা…

এনক্রিপশন

আপনার লগইন শংসাপত্র এবং সমস্ত পেমেন্ট সংযোগ SSL এনক্রিপশনের অধীনে। হ্যাকাররা মাধ্যে আপনার কথোপকথন শুনতে পারে না।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগ ইন থাকেন এবং আপনার পছন্দ মনে রাখি। কোনো বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি নেই।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি স্থানান্তর প্রাপক ব্যাংক দ্বারা যাচাই করা হয়।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা ১২ মাস পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি আইনি সম্মতির জন্য, তারপর বিস্তারিত মুছে দেই।

আপনার অধিকার

আপনি অনুরোধ করতে পারেন আমরা কী ডেটা রাখছি তা দেখতে, এটি সঠিক করতে বা (আইনগত দায়িত্বের সাপেক্ষে) এটি মুছতে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন অথবা আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে জবাব দিই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচের সাধারণ প্রশ্নগুলো আমাদের গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ ব্যাখ্যা করে। আরো বিশদের জন্য বা অন্যান্য বিষয়ে, আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, ফোন এবং যাচাইকরণ বিস্তারিত সংরক্ষণ করি আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আমরা এটা কখনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করি না বা ভাড়া দিই না।

হ্যাঁ। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন নম্বর (রেফারেন্স) রাখি যাতে আপনার লেজার হিসেব থাকে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা আপনার সাপোর্ট ইমেইলে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান। আমরা স্থানীয় আইনের সাপেক্ষে ৭ দিনের মধ্যে কাজ করি।

প্রতিটি লগইন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড কখনো জিজ্ঞাসা করি না, এবং সাইন ইন করার সময় আমরা একটি OTP পাঠাই যা শুধুমাত্র আপনি জানেন।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সংরক্ষণ এবং পছন্দ মনে রাখতে। আমাদের কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি নেই।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ এবং গেম ইতিহাস বন্ধ করার পর ১২ মাস পর্যন্ত রাখি আইনি উদ্দেশ্যে, তারপর নিরাপদে মুছে দেই।

লাইভ চ্যাটে যান অথবা support@to999-তে ইমেইল করুন। যেকোনো গোপনীয়তা প্রশ্ন প্রাধান্য পায় এবং আমরা ২-৩ কর্মদিবসে সাড়া দিই।